Pour réussir une opération de réhabilitation en logements occupés, il est essentiel de prendre en compte l’aspect humain : chaque personne a son histoire et chaque situation est donc particulière. Au fil du temps, les résidents se sont appropriés leur logement, l’ont aménagé et parfois modifié. C’est particulièrement vrai en lotissement, où les locataires se considèrent presque comme les propriétaires de leur maison.

Nous savons que pour faciliter le bon déroulement des travaux, il faut établir un climat de confiance. Chaque résident doit adhérer au projet. Il doit donc être régulièrement informé, écouté et rassuré. Toutes les questions ou les réclamations doivent être traitées sans délai.

Le pilotage social doit donc être parfaitement intégré à l’équipe de maîtrise d’œuvre. Cette médiation demande du temps, de la disponibilité, une très bonne connaissance du projet et de ses limites, et beaucoup de psychologie.

NORTEC INGENIERIE possède une grande expérience de réhabilitation en logements occupés et notre équipe est parfaitement formée à cette mission, qu’elle mène avec succès sur de nombreux chantiers